Mover contactos retenidos
En esta secci贸n, encontrar谩s informaci贸n sobre c贸mo organizar tus contactos en ActiveCampaign.
Hay 2 opciones para mover contactos que se hayan quedado retenidos en un bloque de una automatizaci贸n.
Mover los contactos manualemente
Accede al perfil del contacto en ActiveCampaign.
Localiza la automatizaci贸n en la que el contacto est谩 retenido.
Haz clic en la automatizaci贸n y selecciona "ver" para visualizarla.
Omite las acciones de espera dentro de la automatizaci贸n para permitir que el contacto avance a la siguiente acci贸n, lo que puede resultar en el env铆o inmediato de un correo electr贸nico si esa es la acci贸n siguiente.
Esta opci贸n es ideal para situaciones donde quieres que el contacto simplemente avance a la siguiente acci贸n.
Eliminar y reiniciar contactos en el punto correcto
Identificar al Contacto: Etiqueta al contacto con una etiqueta espec铆fica, como "ACTION: Manual Automation".
Agregar un Condicional: A帽ade un condicional "Si/Si no" al inicio de la automatizaci贸n para verificar si existe la etiqueta.
Configurar la Condici贸n: Establece la condici贸n para comprobar si el contacto tiene la etiqueta "ACTION: Manual Automation".
Dividir la Automatizaci贸n: Separa la automatizaci贸n en dos partes: el lado del "Si" (vac铆o) y el lado del "No" (con las acciones correctas).
Ir a Otra Acci贸n: En el lado del "S铆", inserta un bloque "Ir a otra acci贸n" para dirigir al usuario al punto deseado en la automatizaci贸n.
Esta opci贸n es 煤til cuando deseas reiniciar a un contacto en un punto espec铆fico de la automatizaci贸n sin perder el progreso previo.
Te explicamos las dos opciones con ejemplos en el tutorial aqu铆 abajo. 馃憞
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