# FAQ {% hint style="info" %} Después de completar tu primera semana con **Wild Mail**, aquí encontrarás más información detallada acerca de las distintas funciones de la plataforma y respuestas a las preguntas más frecuentes que pueden surgir durante la configuración de tu cuenta. {% endhint %} ## Planes Lite ### L**istas y contactos** * [**Cómo cambiar el nombre de tu lista**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115001320164-C%C3%B3mo-cambiar-el-nombre-de-tu-lista) * [**Cómo limpiar mi lista de contactos**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/222026247-C%C3%B3mo-utilizar-la-herramienta-de-limpieza-de-lista-en-ActiveCampaign#delete-contacts-from-a-list-s--by-status) * [**Mi importación falló, qué hacer?**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/223608348-Mi-importaci%C3%B3n-fall%C3%B3-Qu%C3%A9-puedo-hacer-) * [**Cómo agregar/eliminar contactos de la lista de exclusión**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/207362110-C%C3%B3mo-agregar-contactos-a-la-lista-de-exclusi%C3%B3n#c-mo-agregar-contactos-a-la-lista-de-exclusi-n-0-0) * [**Cómo crear segmentos de lista**](https://www.youtube.com/watch?v=7SL7O85fDrM) * [**Cómo editar un contacto**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115001963030-C%C3%B3mo-editar-un-contacto#c-mo-editar-un-contacto-0-0) * [**Cómo manejar los campos personalizados**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/221433307-Descripci%C3%B3n-general-del-campo-de-contacto-personalizado#c-mo-crear-un-grupo-de-campos-0-2) ### **Campañas y emails** * [**Cómo cambiar el nombre y la dirección de correo electrónico "De" de mi campaña**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115001303030--C%C3%B3mo-cambio-el-nombre-y-la-direcci%C3%B3n-de-correo-electr%C3%B3nico-De-de-mi-campa%C3%B1a-) * [**Cómo personalizar el footer de mi email**](https://www.youtube.com/watch?v=YpRL2UCYAok) * [**Mis contactos no reciben mis emails a pesar de estár suscritos**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/4408226970258-El-contacto-no-recibe-correos-electr%C3%B3nicos-pero-parece-estar-suscrito) * [**Cómo guardar una campaña como una plantilla**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/221016687--C%C3%B3mo-guardo-una-campa%C3%B1a-como-plantilla-o-reutilizo-una-campa%C3%B1a-pasada-) ### **Automatizaciones** * [**Cómo activar una automatización**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/360000374290-C%C3%B3mo-establecer-una-automatizaci%C3%B3n-en-active-en-ActiveCampaign#c-mo-establecer-una-automatizaci-n-en-active-en-activecampaign-0-0) * [**Cómo añadir contactos a una automatización**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/221298807--C%C3%B3mo-agrego-o-elimino-manualmente-un-contacto-de-una-automatizaci%C3%B3n-#to-stop-or-start-an-automation-for-a-single-contact) * [**Cómo ver todos los contactos de una automatización**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/218252938--C%C3%B3mo-puedo-ver-todos-los-contactos-en-una-automatizaci%C3%B3n-) * [**Cómo editar un email de una automatización**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115001060010--C%C3%B3mo-edito-un-correo-electr%C3%B3nico-de-automatizaci%C3%B3n-) * [**Cómo funcionan los desuscritos en una automatización**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115001317870--C%C3%B3mo-funcionan-las-cancelaciones-de-suscripci%C3%B3n-en-las-automatizaciones-) ### **Formularios** * [**Qué tipos de formularios puedo crear**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115000844044-Tipos-de-formularios-que-puede-crear-con-ActiveCampaign#tipos-de-formularios-que-puede-crear-con-activecampaign-0-0) * [**Cómo personalizo mi formulario**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115000853190-Dise%C3%B1a-y-personaliza-tu-formulario-ActiveCampaign#dise-a-y-personaliza-tu-formulario-activecampaign-0-0) * [**Cómo añadir una etiqueta a los contactos que envían un formulario**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115001852330--C%C3%B3mo-etiqueto-a-los-contactos-cuando-env%C3%ADan-mi-formulario-ActiveCampaign-#-c-mo-etiqueto-a-los-contactos-cuando-env-an-mi-formulario-activecampaign--0-0) ## Planes Plus ### **Lead Scoring y Contenido Dinámico** * [**Cómo usar el Lead Scoring**](https://www.youtube.com/watch?v=wJYqiMSfIvQ) * [**Cómo usar el contenido dinámico**](https://www.youtube.com/watch?v=I957AGrTs4w) ### CRM (Tratos) * [**Cómo funcionan los Tratos (CRM)**](https://www.youtube.com/watch?v=lZpvgjU23Po\&t=1s) * [**Cómo crear campos personalizados en el CRM**](https://www.youtube.com/watch?v=RrKEpZSGzTw) * [**Cómo usar automatizaciones en el CRM**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/206821090-Uso-de-automatizaciones-para-gestionar-sus-ofertas) * [**Cómo cambiar de etapa automáticamente en un trato**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115001928610--C%C3%B3mo-puedo-mover-autom%C3%A1ticamente-una-oferta-de-una-etapa-a-otra-) ### **Integraciones** * [**Integración con WordPress**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/222475388-Complemento-de-WordPress) * [**Integración con Salesforce**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/360001106459-C%C3%B3mo-conectar-Salesforce-a-ActiveCampaign#:~:text=La%20integraci%C3%B3n%20de%20ActiveCampaign%20Salesforce,contactos%20de%20Salesforce%20a%20ActiveCampaign) * [**Integración con WooCommerce**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/224445088-Formas-de-integraci%C3%B3n-con-WooCommerce#formas-de-integraci-n-con-woocommerce-0-0) * [**Integración con Shopify**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115000202150-C%C3%B3mo-conectar-tu-tienda-Shopify-a-ActiveCampaign) * [**Integración con Google Analytics**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/222794867-Campa%C3%B1as-de-seguimiento-con-la-integraci%C3%B3n-de-Google-Analytics) * [**Integración con Google Sheets**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115001388224-Usar-la-integraci%C3%B3n-de-Hojas-de-c%C3%A1lculo-de-Google-de-ActiveCampaign) * [**Integración con WhatsApp**](https://www.activecampaign.com/es/apps/whatsapp-integration) ## **Planes Professional y Enterprise** ### A/B testing y Envíos predictivos * [**Cómo usar las automatizaciones partidas (A/B testing)**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115001957624-C%C3%B3mo-utilizar-la-acci%C3%B3n-dividida-en-una-automatizaci%C3%B3n#c-mo-utilizar-la-acci-n-dividida-en-una-automatizaci-n-0-0) * [**Cómo usar el envío predictivo**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/360000030839-C%C3%B3mo-usar-el-env%C3%ADo-predictivo-para-automatizar-los-tiempos-de-env%C3%ADo) ### **Atribución y Custom Domains** * [**Cómo usar la atribución**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115000686250-Una-vista-general-de-Atribuci%C3%B3n#una-vista-general-de-atribuci-n-0-0) * [**Cómo configurar el nombre de dominio personalizado (CNAME)**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/207331210--C%C3%B3mo-configuro-un-nombre-de-dominio-personalizado-CNAME-en-ActiveCampaign-) Si quieres saber más, no dudes en escribirnos a ****. ¡Estaremos encantados de leerte! --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.wildmail.io/spanish/activecampaign-academy/profundizando/faq.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.