> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.wildmail.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.wildmail.io/spanish/activecampaign-academy/profundizando/faq.md). # FAQ {% hint style="info" %} Después de completar tu primera semana con **Wild Mail**, aquí encontrarás más información detallada acerca de las distintas funciones de la plataforma y respuestas a las preguntas más frecuentes que pueden surgir durante la configuración de tu cuenta. {% endhint %} ## Planes Lite ### L**istas y contactos** * [**Cómo cambiar el nombre de tu lista**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115001320164-C%C3%B3mo-cambiar-el-nombre-de-tu-lista) * [**Cómo limpiar mi lista de contactos**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/222026247-C%C3%B3mo-utilizar-la-herramienta-de-limpieza-de-lista-en-ActiveCampaign#delete-contacts-from-a-list-s--by-status) * [**Mi importación falló, qué hacer?**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/223608348-Mi-importaci%C3%B3n-fall%C3%B3-Qu%C3%A9-puedo-hacer-) * [**Cómo agregar/eliminar contactos de la lista de exclusión**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/207362110-C%C3%B3mo-agregar-contactos-a-la-lista-de-exclusi%C3%B3n#c-mo-agregar-contactos-a-la-lista-de-exclusi-n-0-0) * [**Cómo crear segmentos de lista**](https://www.youtube.com/watch?v=7SL7O85fDrM) * [**Cómo editar un contacto**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115001963030-C%C3%B3mo-editar-un-contacto#c-mo-editar-un-contacto-0-0) * [**Cómo manejar los campos personalizados**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/221433307-Descripci%C3%B3n-general-del-campo-de-contacto-personalizado#c-mo-crear-un-grupo-de-campos-0-2) ### **Campañas y emails** * [**Cómo cambiar el nombre y la dirección de correo electrónico "De" de mi campaña**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115001303030--C%C3%B3mo-cambio-el-nombre-y-la-direcci%C3%B3n-de-correo-electr%C3%B3nico-De-de-mi-campa%C3%B1a-) * [**Cómo personalizar el footer de mi email**](https://www.youtube.com/watch?v=YpRL2UCYAok) * [**Mis contactos no reciben mis emails a pesar de estár suscritos**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/4408226970258-El-contacto-no-recibe-correos-electr%C3%B3nicos-pero-parece-estar-suscrito) * [**Cómo guardar una campaña como una plantilla**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/221016687--C%C3%B3mo-guardo-una-campa%C3%B1a-como-plantilla-o-reutilizo-una-campa%C3%B1a-pasada-) ### **Automatizaciones** * [**Cómo activar una automatización**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/360000374290-C%C3%B3mo-establecer-una-automatizaci%C3%B3n-en-active-en-ActiveCampaign#c-mo-establecer-una-automatizaci-n-en-active-en-activecampaign-0-0) * [**Cómo añadir contactos a una automatización**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/221298807--C%C3%B3mo-agrego-o-elimino-manualmente-un-contacto-de-una-automatizaci%C3%B3n-#to-stop-or-start-an-automation-for-a-single-contact) * [**Cómo ver todos los contactos de una automatización**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/218252938--C%C3%B3mo-puedo-ver-todos-los-contactos-en-una-automatizaci%C3%B3n-) * [**Cómo editar un email de una automatización**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115001060010--C%C3%B3mo-edito-un-correo-electr%C3%B3nico-de-automatizaci%C3%B3n-) * [**Cómo funcionan los desuscritos en una automatización**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115001317870--C%C3%B3mo-funcionan-las-cancelaciones-de-suscripci%C3%B3n-en-las-automatizaciones-) ### **Formularios** * [**Qué tipos de formularios puedo crear**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115000844044-Tipos-de-formularios-que-puede-crear-con-ActiveCampaign#tipos-de-formularios-que-puede-crear-con-activecampaign-0-0) * [**Cómo personalizo mi formulario**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115000853190-Dise%C3%B1a-y-personaliza-tu-formulario-ActiveCampaign#dise-a-y-personaliza-tu-formulario-activecampaign-0-0) * [**Cómo añadir una etiqueta a los contactos que envían un formulario**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115001852330--C%C3%B3mo-etiqueto-a-los-contactos-cuando-env%C3%ADan-mi-formulario-ActiveCampaign-#-c-mo-etiqueto-a-los-contactos-cuando-env-an-mi-formulario-activecampaign--0-0) ## Planes Plus ### **Lead Scoring y Contenido Dinámico** * [**Cómo usar el Lead Scoring**](https://www.youtube.com/watch?v=wJYqiMSfIvQ) * [**Cómo usar el contenido dinámico**](https://www.youtube.com/watch?v=I957AGrTs4w) ### CRM (Tratos) * [**Cómo funcionan los Tratos (CRM)**](https://www.youtube.com/watch?v=lZpvgjU23Po\&t=1s) * [**Cómo crear campos personalizados en el CRM**](https://www.youtube.com/watch?v=RrKEpZSGzTw) * [**Cómo usar automatizaciones en el CRM**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/206821090-Uso-de-automatizaciones-para-gestionar-sus-ofertas) * [**Cómo cambiar de etapa automáticamente en un trato**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115001928610--C%C3%B3mo-puedo-mover-autom%C3%A1ticamente-una-oferta-de-una-etapa-a-otra-) ### **Integraciones** * [**Integración con WordPress**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/222475388-Complemento-de-WordPress) * [**Integración con Salesforce**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/360001106459-C%C3%B3mo-conectar-Salesforce-a-ActiveCampaign#:~:text=La%20integraci%C3%B3n%20de%20ActiveCampaign%20Salesforce,contactos%20de%20Salesforce%20a%20ActiveCampaign) * [**Integración con WooCommerce**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/224445088-Formas-de-integraci%C3%B3n-con-WooCommerce#formas-de-integraci-n-con-woocommerce-0-0) * [**Integración con Shopify**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115000202150-C%C3%B3mo-conectar-tu-tienda-Shopify-a-ActiveCampaign) * [**Integración con Google Analytics**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/222794867-Campa%C3%B1as-de-seguimiento-con-la-integraci%C3%B3n-de-Google-Analytics) * [**Integración con Google Sheets**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115001388224-Usar-la-integraci%C3%B3n-de-Hojas-de-c%C3%A1lculo-de-Google-de-ActiveCampaign) * [**Integración con WhatsApp**](https://www.activecampaign.com/es/apps/whatsapp-integration) ## **Planes Professional y Enterprise** ### A/B testing y Envíos predictivos * [**Cómo usar las automatizaciones partidas (A/B testing)**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115001957624-C%C3%B3mo-utilizar-la-acci%C3%B3n-dividida-en-una-automatizaci%C3%B3n#c-mo-utilizar-la-acci-n-dividida-en-una-automatizaci-n-0-0) * [**Cómo usar el envío predictivo**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/360000030839-C%C3%B3mo-usar-el-env%C3%ADo-predictivo-para-automatizar-los-tiempos-de-env%C3%ADo) ### **Atribución y Custom Domains** * [**Cómo usar la atribución**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115000686250-Una-vista-general-de-Atribuci%C3%B3n#una-vista-general-de-atribuci-n-0-0) * [**Cómo configurar el nombre de dominio personalizado (CNAME)**](https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/207331210--C%C3%B3mo-configuro-un-nombre-de-dominio-personalizado-CNAME-en-ActiveCampaign-) Si quieres saber más, no dudes en escribirnos a ****. ¡Estaremos encantados de leerte!