Limpieza automática
Esta sección explica cómo mantener tus listas de ActiveCampaign limpias y saludables de forma automática, evitando contactos inactivos, métricas distorsionadas y problemas de entregabilidad a largo plazo.
Limpiar tus listas no es un capricho: es salud básica de tu cuenta. Con el tiempo, todas las listas se llenan de contactos que ya no interactúan, han perdido interés o directamente nunca confirmaron bien su suscripción.
La buena noticia es que ActiveCampaign permite automatizar este proceso, para que no tengas que hacerlo a mano cada pocos meses.
Aquí te explicamos el enfoque que usamos y recomendamos en Wild Mail.
¿Por qué es importante limpiar tus listas?
Mantener listas limpias tiene varios beneficios claros:
Mejora la entregabilidad
Hace que tus métricas sean más reales
Evita enviar correos a contactos sin interés
Reduce contactos “muertos” o spam
Te ayuda a cumplir buenas prácticas (y evitar problemas futuros)
Que un contacto deje de interactuar es normal. Las personas cambian, sus intereses también, y no pasa nada por aceptarlo.
Dos formas de limpiar listas (y cuál usamos aquí)
Existen dos enfoques:
Limpieza manual Más control, más tiempo, más trabajo.
Limpieza automática Menos fricción, consistente y escalable.
En esta sección nos centramos solo en la limpieza automática, usando automatizaciones ya probadas.
El sistema automático (visión general)
El proceso se basa en dos automatizaciones que trabajan juntas:
Automatización 1 → Detecta actividad
Automatización 2 → Gestiona la inactividad y la baja
No necesitas diseñarlas desde cero: puedes importarlas directamente y adaptarlas a tu cuenta.
Automatización 1 · Detectar actividad
Esta primera automatización se activa cuando un contacto:
Abre un email
Hace clic en un enlace
Responde un correo
Visita una página de tu web
Cada vez que ocurre algo de esto:
El contacto sale de la automatización de inactividad
Y vuelve a entrar al inicio del proceso
Resultado: si un contacto interactúa, el contador de inactividad se reinicia.
Automatización 2 · Gestión de inactivos
Aquí es donde ocurre la “limpieza” como tal.
Funciona así:
El contacto entra
Espera un periodo definido (por ejemplo, 6 meses)
Si no interactúa en ese tiempo:
Se le marca como inactivo
Se le envía un email avisando
Si no reacciona, se da de baja automáticamente
El periodo de espera lo eliges tú:
6 meses (recomendado)
9 meses
12 meses
O el que tenga sentido para tu negocio
El email de aviso (muy importante)
Antes de dar de baja a nadie:
Se envía un correo avisando
Si el contacto hace clic:
Se reactiva
Vuelve al inicio del proceso
Si no hace nada:
Se desuscribe de la lista
Se eliminan etiquetas temporales
Se marca como baja
⚠️ Este email debes personalizarlo:
Cambiar textos
Adaptar el tono
Usar tu branding
Ajustar idioma si es necesario
Cómo importar las automatizaciones
El proceso es muy simple:
Ve a Automatizaciones
Crea una nueva
Selecciona Importar automatización
Pega la URL correspondiente
ActiveCampaign te pedirá:
Confirmar listas
Guardar los correos
Ajustar pequeños detalles
Nada más.
Lo mejor de este sistema
Se configura una sola vez
Funciona en automático
Mantiene tus listas limpias sin esfuerzo
Evita decisiones manuales cada pocos meses
Lleva años funcionando en cuentas reales
Una vez activo, prácticamente te olvidas del tema.
Aquí abajo te dejamos el tutorial completo en YouTube donde ves todo el proceso paso a paso 👇
Si tienes dudas, quieres ajustar los tiempos o revisar el contenido del email de aviso, escríbenos a soporte y te ayudamos encantadas. 👁️🗨️ También podemos ayudarte con temas específicos de entregabilidad y de reputación de dominio. Escríbenos tu caso, te leemos.
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