> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.wildmail.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.wildmail.io/spanish/activecampaign-academy/explorando-mas/organiza-tus-listas/limpieza-automatica.md). # Limpieza automática {% hint style="info" %} **Esta sección explica cómo mantener tus listas de ActiveCampaign limpias y saludables de forma automática, evitando contactos inactivos, métricas distorsionadas y problemas de entregabilidad a largo plazo.** {% endhint %} Limpiar tus listas no es un capricho: es **salud básica de tu cuenta**.\ Con el tiempo, todas las listas se llenan de contactos que ya no interactúan, han perdido interés o directamente nunca confirmaron bien su suscripción. La buena noticia es que **ActiveCampaign permite automatizar este proceso**, para que no tengas que hacerlo a mano cada pocos meses. Aquí te explicamos el enfoque que usamos y recomendamos en Wild Mail. *** #### ¿Por qué es importante limpiar tus listas? Mantener listas limpias tiene varios beneficios claros: * Mejora la **entregabilidad** * Hace que tus métricas sean **más reales** * Evita enviar correos a contactos sin interés * Reduce contactos “muertos” o spam * Te ayuda a cumplir buenas prácticas (y evitar problemas futuros) Que un contacto deje de interactuar es normal.\ Las personas cambian, sus intereses también, y no pasa nada por aceptarlo. *** #### Dos formas de limpiar listas (y cuál usamos aquí) Existen dos enfoques: * **Limpieza manual**\ Más control, más tiempo, más trabajo. * **Limpieza automática**\ Menos fricción, consistente y escalable. En esta sección nos centramos **solo en la limpieza automática**, usando automatizaciones ya probadas. *** #### El sistema automático (visión general) El proceso se basa en **dos automatizaciones que trabajan juntas**: * **Automatización 1** → Detecta actividad * **Automatización 2** → Gestiona la inactividad y la baja No necesitas diseñarlas desde cero:\ puedes **importarlas directamente** y adaptarlas a tu cuenta. *** #### Automatización 1 · Detectar actividad Esta primera automatización se activa cuando un contacto: * Abre un email * Hace clic en un enlace * Responde un correo * Visita una página de tu web Cada vez que ocurre algo de esto: * El contacto sale de la automatización de inactividad * Y vuelve a entrar al inicio del proceso Resultado:\ si un contacto interactúa, **el contador de inactividad se reinicia**. *** #### Automatización 2 · Gestión de inactivos Aquí es donde ocurre la “limpieza” como tal. Funciona así: * El contacto entra * Espera un periodo definido (por ejemplo, **6 meses**) * Si no interactúa en ese tiempo: * Se le marca como **inactivo** * Se le envía un email avisando * Si no reacciona, se da de baja automáticamente El periodo de espera lo eliges tú: * 6 meses (recomendado) * 9 meses * 12 meses * O el que tenga sentido para tu negocio *** #### El email de aviso (muy importante) Antes de dar de baja a nadie: * Se envía un correo avisando * Si el contacto hace clic: * Se reactiva * Vuelve al inicio del proceso * Si no hace nada: * Se desuscribe de la lista * Se eliminan etiquetas temporales * Se marca como baja ⚠️ Este email **debes personalizarlo**: * Cambiar textos * Adaptar el tono * Usar tu branding * Ajustar idioma si es necesario *** #### Cómo importar las automatizaciones El proceso es muy simple: * Ve a **Automatizaciones** * Crea una nueva * Selecciona **Importar automatización** * Pega la URL correspondiente ActiveCampaign te pedirá: * Confirmar listas * Guardar los correos * Ajustar pequeños detalles Nada más. *** #### Lo mejor de este sistema * Se configura **una sola vez** * Funciona en automático * Mantiene tus listas limpias sin esfuerzo * Evita decisiones manuales cada pocos meses * Lleva años funcionando en cuentas reales Una vez activo, prácticamente te olvidas del tema. *** Aquí abajo te dejamos el **tutorial completo en YouTube** donde ves todo el proceso paso a paso 👇 {% embed url="" %} Si tienes dudas, quieres ajustar los tiempos o revisar el contenido del email de aviso, escríbenos a [**soporte**](mailto:support@wildmail.io) y te ayudamos encantadas.\ \ :eye\_in\_speech\_bubble: También podemos ayudarte con temas específicos de entregabilidad y de reputación de dominio. Escríbenos tu caso, te leemos. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.wildmail.io/spanish/activecampaign-academy/explorando-mas/organiza-tus-listas/limpieza-automatica.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.