> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.wildmail.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.wildmail.io/spanish/activecampaign-academy/explorando-mas/organiza-tus-listas/limpieza-automatica.md). # Limpieza automática {% hint style="info" %} **Esta sección explica cómo mantener tus listas de ActiveCampaign limpias y saludables de forma automática, evitando contactos inactivos, métricas distorsionadas y problemas de entregabilidad a largo plazo.** {% endhint %} Limpiar tus listas no es un capricho: es **salud básica de tu cuenta**.\ Con el tiempo, todas las listas se llenan de contactos que ya no interactúan, han perdido interés o directamente nunca confirmaron bien su suscripción. La buena noticia es que **ActiveCampaign permite automatizar este proceso**, para que no tengas que hacerlo a mano cada pocos meses. Aquí te explicamos el enfoque que usamos y recomendamos en Wild Mail. *** #### ¿Por qué es importante limpiar tus listas? Mantener listas limpias tiene varios beneficios claros: * Mejora la **entregabilidad** * Hace que tus métricas sean **más reales** * Evita enviar correos a contactos sin interés * Reduce contactos “muertos” o spam * Te ayuda a cumplir buenas prácticas (y evitar problemas futuros) Que un contacto deje de interactuar es normal.\ Las personas cambian, sus intereses también, y no pasa nada por aceptarlo. *** #### Dos formas de limpiar listas (y cuál usamos aquí) Existen dos enfoques: * **Limpieza manual**\ Más control, más tiempo, más trabajo. * **Limpieza automática**\ Menos fricción, consistente y escalable. En esta sección nos centramos **solo en la limpieza automática**, usando automatizaciones ya probadas. *** #### El sistema automático (visión general) El proceso se basa en **dos automatizaciones que trabajan juntas**: * **Automatización 1** → Detecta actividad * **Automatización 2** → Gestiona la inactividad y la baja No necesitas diseñarlas desde cero:\ puedes **importarlas directamente** y adaptarlas a tu cuenta. *** #### Automatización 1 · Detectar actividad Esta primera automatización se activa cuando un contacto: * Abre un email * Hace clic en un enlace * Responde un correo * Visita una página de tu web Cada vez que ocurre algo de esto: * El contacto sale de la automatización de inactividad * Y vuelve a entrar al inicio del proceso Resultado:\ si un contacto interactúa, **el contador de inactividad se reinicia**. *** #### Automatización 2 · Gestión de inactivos Aquí es donde ocurre la “limpieza” como tal. Funciona así: * El contacto entra * Espera un periodo definido (por ejemplo, **6 meses**) * Si no interactúa en ese tiempo: * Se le marca como **inactivo** * Se le envía un email avisando * Si no reacciona, se da de baja automáticamente El periodo de espera lo eliges tú: * 6 meses (recomendado) * 9 meses * 12 meses * O el que tenga sentido para tu negocio *** #### El email de aviso (muy importante) Antes de dar de baja a nadie: * Se envía un correo avisando * Si el contacto hace clic: * Se reactiva * Vuelve al inicio del proceso * Si no hace nada: * Se desuscribe de la lista * Se eliminan etiquetas temporales * Se marca como baja ⚠️ Este email **debes personalizarlo**: * Cambiar textos * Adaptar el tono * Usar tu branding * Ajustar idioma si es necesario *** #### Cómo importar las automatizaciones El proceso es muy simple: * Ve a **Automatizaciones** * Crea una nueva * Selecciona **Importar automatización** * Pega la URL correspondiente ActiveCampaign te pedirá: * Confirmar listas * Guardar los correos * Ajustar pequeños detalles Nada más. *** #### Lo mejor de este sistema * Se configura **una sola vez** * Funciona en automático * Mantiene tus listas limpias sin esfuerzo * Evita decisiones manuales cada pocos meses * Lleva años funcionando en cuentas reales Una vez activo, prácticamente te olvidas del tema. *** Aquí abajo te dejamos el **tutorial completo en YouTube** donde ves todo el proceso paso a paso 👇 {% embed url="" %} Si tienes dudas, quieres ajustar los tiempos o revisar el contenido del email de aviso, escríbenos a [**soporte**](mailto:support@wildmail.io) y te ayudamos encantadas.\ \ :eye\_in\_speech\_bubble: También podemos ayudarte con temas específicos de entregabilidad y de reputación de dominio. Escríbenos tu caso, te leemos.