¿Doble Opt-In obligatorio?
En esta sección aclaramos si el proceso de doble opt-in (doble confirmación) es obligatorio en ActiveCampaign, cuándo tiene sentido activarlo y cómo configurarlo correctamente en tus formularios.
Vamos directamente a la pregunta del millón.
¿Es obligatorio usar doble opt-in?
No. El doble opt-in no es obligatorio en ActiveCampaign.
A nivel legal, lo que se exige es que exista consentimiento previo para enviar correos. Ese consentimiento puede obtenerse, por ejemplo, cuando una persona:
Rellena un formulario
Acepta la política de privacidad
Marca una casilla de aceptación de comunicaciones
En ningún punto la ley exige que ese consentimiento se confirme necesariamente por email.
Entonces… ¿por qué usar doble opt-in?
Aunque no sea obligatorio, sí tiene ventajas claras:
Listas más limpias y curadas
Leads de mayor calidad
Menos contactos basura o emails incorrectos
Menos procesos de limpieza en el futuro
Mejor entregabilidad a medio y largo plazo
El doble opt-in añade una capa extra de confirmación: solo entran en tu lista las personas que realmente confirman su email.
Cómo funciona el doble opt-in
El proceso es sencillo:
El usuario rellena un formulario
Recibe un email de confirmación
Solo si hace clic, queda suscrito
Si no confirma:
No recibe correos
No ocupa espacio en listas
No se le puede enviar nada
Es un filtro automático de interés real.
Paso 1 · Crea (o edita) un formulario nativo
El doble opt-in solo funciona con formularios nativos de ActiveCampaign.
Desde tu cuenta:
Ve a Páginas web → Formularios
Crea o edita un formulario
Asegúrate de que tiene una acción de:
Suscribirse a una lista
Este paso es obligatorio.
Paso 2 · Activa la confirmación de suscripción
Dentro del formulario:
Ve a Opciones
Busca Confirmación de suscripción
Actívala
Guarda e integra el formulario
Con esto, el doble opt-in queda activo.
Paso 3 · Revisa y edita el email de confirmación
Una vez activado:
Puedes ver la vista previa del correo
Editar el contenido del email
Ajustar el tono, el mensaje y el diseño
⚠️ Importante:
No puedes modificar el enlace de confirmación
Debes usar el enlace nativo de ActiveCampaign
No puedes redirigir a una página externa para confirmar
Si cambias ese enlace, el proceso se rompe.
Detalles clave a tener en cuenta
El email de confirmación puede tardar unos segundos o minutos en llegar
Depende de la reputación de tu dominio
Si el contacto no confirma:
No se añade a ninguna lista
No puedes comunicarte con él
Si usas anuncios o tráfico frío:
Solo contarás como leads a quienes confirmen
Esto afecta a volumen, pero mejora calidad.
¿Funciona con otros formularios?
No directamente.
Si usas:
Elementor
Typeform
Tally
Otros formularios externos
El proceso es distinto y requiere otro setup. El doble opt-in nativo solo aplica a formularios de ActiveCampaign.
Resumen rápido
❌ No es obligatorio
✅ Sí recomendable en muchos casos
🔒 Mejora calidad y entregabilidad
🧹 Reduce limpieza futura
⚙️ Fácil de activar si usas formularios nativos
Aquí abajo te dejamos el tutorial completo en YouTube donde ves todo el proceso paso a paso 👇
Si tienes dudas sobre si activarlo o no en tu caso concreto, o necesitas ayuda con la configuración, escríbenos a soporte y lo vemos contigo sin rodeos. También podemos darte consejos de entregabilidad y reputación de dominio. Escríbenos sobre tu caso, te leemos.
Last updated