En esta sección te explicamos cómo saber cuando es mejor crear una automatización y cuando una campaña.
Una de las dudas más habituales al empezar con ActiveCampaign es esta: ¿envío este email como campaña o lo meto en una automatización?
La respuesta corta es: depende del objetivo del correo, no del contenido en sí. Aquí te lo aclaramos con ejemplos prácticos.
En ActiveCampaign puedes enviar emails de dos maneras:
Campañas
Automatizaciones
Visualmente, el email es el mismo. Lo que cambia es cómo y cuándo se envía.
Las campañas son correos que:
Se crean cada vez desde cero
Se envían una sola vez
Están ligados a una fecha concreta
Son ideales para contenido actual y puntual.
Casos típicos de campañas:
Newsletters semanales, mensuales o puntuales
Comunicados de novedades
Emails con contenido “de hoy”
Anuncios que no se repetirán en el futuro
Crear una campaña es rápido:
Crear correo
Elegir segmento
Enviar
Sin más vueltas.
Las automatizaciones son secuencias de emails que:
Se crean una sola vez
Quedan activas
Se envían automáticamente cuando un contacto cumple ciertas condiciones
Una vez montadas, no hace falta tocarlas más.
Casos típicos de automatizaciones:
Secuencias de bienvenida
Activación de usuarios o trials
Flujos de venta
Series de emails educativos
Comunicaciones en varios pasos (3, 5 o más correos)
Aquí no importa la fecha, importa el comportamiento del contacto.
Vamos a lo práctico:
Usa campañas si:
Vas a enviar un correo único
El contenido es nuevo cada vez
Hablas de algo actual (novedades, fechas, eventos)
Envíos tipo newsletter
Usa automatizaciones si:
Es una serie de correos
El contenido se puede reutilizar
Quieres que todos reciban el mismo flujo
Depende de acciones, etiquetas o estados del contacto
Serie de comunicados importantes (por ejemplo, cambio de precios en varios emails) → Automatización
Newsletter atemporal Contenido que puede recibir cualquier contacto en cualquier momento → Automatización
Bienvenida o onboarding → Automatización, sin discusión
Newsletter semanal “de actualidad” → Campaña
Contenido nuevo + fecha concreta → Campaña
Contenido reutilizable + condiciones → Automatización
Si dudas, piensa esto: ¿quiero escribir este correo una sola vez o muchas veces?
Aquí abajo te dejamos el tutorial completo en YouTube donde se explica todo con ejemplos dentro de ActiveCampaign 👇
Y si aún no tienes claro qué usar en tu caso concreto, escríbenos a soporte y lo vemos contigo sin rodeos.
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